Трансформация клиентского опыта

Трансформация клиентского опыта

Трансформация клиентского опыта

700

Уважаемые клиенты!
Вам предоставляется лицензионный продукт на русском и английском языке.
Каждый архив, который будет вам предоставлен, содержит лицензию на английском языке, в ней указана информация о последующих возможностях (это касается публикации книги в дальнейших источниках).
Ряд изданий также дополнительно имеют аудиозаписи и прочие материалы, они предоставляются исключительно на английском языке.
Книги не возвращаются.
Срок исполнения заказа (по рабочим дням — до 24.00 дня заказа, по выходным — ближайший рабочий день).
Каждому покупателю мы предоставляем подарок, о котором сообщим после покупки.

Количество:

Описание

Этот пакет подсказок поможет вашим клиентам изменить свою стратегию обслуживания клиентов, используя знания на основе искусственного интеллекта и проверенную психологию. Он предлагает пошаговые подсказки, которые помогут им понять поведение клиентов, определить ключевые точки соприкосновения, создать незабываемые впечатления и превратить проблемы в возможности повышения лояльности. Что внутри: Предлагает проанализировать эмоции клиентов и укрепить доверие. Предлагает составить карту скрытых точек соприкосновения и оптимизировать процесс знакомства. Предлагает создать запоминающиеся «волшебные моменты» и персонализированные впечатления. Предлагает сбалансировать интеллектуальную автоматизацию с человеческим участием. Предлагает превратить жалобы в возможности для лояльности.

Предложите своим клиентам мощный пакет подсказок, который даст им инструменты для переосмысления качества обслуживания клиентов. Независимо от того, начинают ли они все заново или хотят усовершенствовать существующие системы, этот ресурс предоставляет практические и действенные подсказки, которые помогут им обеспечить согласованность, укрепить доверие и создать прочные отношения с клиентами.